管理信息系统 MIS

概述

管理信息系统(MIS) 是由业务处理系统发展而成的，是在 TPS 基础上引进大量管理方法对企业整体信息进行处理，并利用信息进行预测、控制、计划、辅助企业全面管理的信息系统。

组成部件

• 信息源
• 信息处理器
• 信息用户
• 信息管理者

根据各部件之间的联系可分为开环(不收集外部信息、不反馈)和闭环(不断收集信息反馈调整)。

结构分层

根据处理的内容及决策的层次来看，可以把管理信息系统看成一个分为3层金字塔结构：

1. 战略计划
2. 管理控制
3. 运行控制

主要功能

职能的完成往往是通过“过程”实现，过程是逻辑上相关活动的集合，因而往往把管理信息系统的功能结构表示成功能-过程结构。

组成

管理信息系统的组成用功能/层次矩阵表示:

№		销售市场	生产	后勤	人事	财会	信息处理	高层管理
0	战略计划
1	管理控制
2	远程控制
3	业务处理

1. 销售市场子系统：它包括销售和推销，在运行控制方面包括雇佣和训练销售人员、销售和推销的日常调度，还包括按区域、产品、顾客销售数量的定期分析等。
2. 生产子系统：它包括产品设计、生产设备计划、生产设备调度和运行、生产人员的雇佣和训练、质量控制和检查等。
3. 后勤子系统：它包括采购、收货、库存控制和分发。
4. 人事子系统：它包括雇佣、培训、考核记录、工资和解雇。
5. 财会子系统：财务保证企业的财务要求、并使其花费尽可能的低；会计则是把财务业务分类、总结，填入标准财务报告，准备预算、成本数据的分析与分类等。
6. 信息处理子系统：保证企业的信息需求。典型的任务是处理请求、收集数据、改变数据和程序的请求、报告硬件和软件的故障及规划建议等。
7. 高层管理子系统：为高层领导服务。业务包括查询信息和支持决策，编写文件和信件，向公司其他部门发送指令。